Jaká jsou úskalí recenzí spotřebitele z pohledu podnikatele?

Podnikatel.cz Online recenze představují jeden z klíčových faktorů ovlivňujících rozhodování spotřebitele o výběru konkrétního podnikatele při koupi zboží nebo služby. Díky nim podnikatel může získat nové zákazníky, vybudovat si dobré jméno či informovat ostatní spotřebitele o svých produktech nebo službách. Jaká úskalí ovšem skrývají negativní recenze z pohledu podnikatelů?